Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08 Mai 2026

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En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Qui sommes-nous ?

Le site web et l’application mobile sont exploités par Naturellement Vôtre.

Site web : Naturellement Vôtre

Email de contact : contact@naturellement-votre.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter plusieurs types de données lorsque vous utilisez notre site ou notre application :

Informations fournies par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison

  • Informations de compte

  • Photos ou images envoyées via l’application

  • Messages ou commentaires

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Système d’exploitation

  • Navigateur utilisé

  • Pages consultées

  • Données de connexion

  • Cookies et identifiants techniques

3. Utilisation des données

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • Fournir et améliorer nos services

  • Gérer votre compte utilisateur

  • Traiter les commandes et paiements

  • Assurer le support client

  • Sécuriser l’application et prévenir la fraude

  • Personnaliser l’expérience utilisateur

  • Envoyer des notifications importantes

  • Répondre aux demandes des utilisateurs

4. Utilisation de la caméra

Notre application peut demander l’autorisation d’accéder à la caméra de votre appareil.

Cette permission peut être utilisée pour :

  • prendre des photos ;

  • téléverser des images ;

  • scanner des QR codes ou codes-barres ;

  • ajouter une photo de profil ;

  • envoyer des documents ou images nécessaires à certaines fonctionnalités.

Les images ou vidéos ne sont utilisées que dans le cadre des fonctionnalités de l’application.

Nous ne vendons ni ne partageons vos photos avec des tiers sans votre consentement.

Vous pouvez refuser cette permission ou la désactiver à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

5. Stockage des médias

Si vous téléversez des images sur notre plateforme, nous vous recommandons d’éviter d’envoyer des images contenant des données EXIF de localisation GPS.

Certaines images peuvent être stockées de manière sécurisée sur nos serveurs afin d’assurer le fonctionnement du service.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies afin :

  • d’améliorer votre expérience utilisateur ;

  • de mémoriser vos préférences ;

  • de maintenir votre session connectée ;

  • d’analyser l’utilisation du site.

Vous pouvez désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site :

  • les informations saisies dans le formulaire ;

  • votre adresse IP ;

  • et les informations techniques de votre navigateur

peuvent être collectées afin d’aider à la détection des contenus indésirables et à la sécurité du service.

8. Contenus intégrés provenant d’autres sites

Certains contenus présents sur notre site peuvent provenir de services tiers (vidéos, cartes, publications, images, etc.).

Ces services tiers peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

9. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • nos prestataires techniques ;

  • les services de paiement ;

  • les services de livraison ;

  • les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos informations contre :

  • l’accès non autorisé ;

  • la modification ;

  • la divulgation ;

  • la destruction des données.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé.

11. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • au fonctionnement du service ;

  • au respect des obligations légales ;

  • à la résolution des litiges ;

  • à la sécurité de la plateforme.

12. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez :

  • accéder à vos données ;

  • corriger vos informations ;

  • demander la suppression de vos données ;

  • retirer votre consentement ;

  • demander une copie de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
contact@naturellement-votre.com

13. Comptes utilisateurs

Les utilisateurs disposant d’un compte peuvent consulter, modifier ou supprimer certaines informations personnelles directement depuis leur profil.

Les administrateurs du site peuvent également accéder à ces informations dans le cadre de la gestion du service.

14. Services tiers

Notre application peut utiliser des services tiers tels que :

  • services de paiement ;

  • services d’analyse ;

  • services de notification ;

  • outils de sécurité ;

  • plateformes d’hébergement.

Ces services peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

15. Protection des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas volontairement des informations personnelles concernant des enfants.

16. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

17. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : contact@naturellement-votre.com

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